Bredbandbolaget klarade det

I morse kom det nya modemet från Bredbandsbolaget. Och när strömkabel och modem passade till varandra så var det faktiskt så simpelt att byta som utlovats (fast fyra dagar för sent). Klockan 11 var Pearlshop uppkopplad mot världen igen.

Tack för det, Bredbandsbolaget

För ett par månader sedan lurade en säljare mig att vi skulle få snabbare bredband till lägre pris i vår butikslokal om vi bytte till Bredbandsbolaget. Och dom skulle fixa hela leverantörsbytet som skulle bli helt problemfritt.
I torsdags var det dags. Den fungerande Internetuppkopplingen bröts. Det nya modemet som kommit med posten skulle kopplas in. Synd bara att någon klåpare skickat en strömkabel som inte passade till modemet.
Efter två timmar i telefon med olika support-människor i torsdags var det bara att ge upp. Vi skulle vara utan Internet till ett nytt modem levererats. Lite jobbigt för ett företag som sysslar med Internet-försäljning.
Så nu får vi skriva ut ordrar hemma och leverera utskrifter till Frida som jobbar under vår semester för att hon ska kunna fixa leveranserna, och svara på alla mejlfrågor som kommer hemifrån.
Tur att vi är varken vana eller bortskämda med att ha 100 procent semester.
Och vilken tur att jag tackade nej till erbjudandet från samma säljare att byta till Bredbandsbolaget även hemma.